An Phú Nguyễn Hoàng Hotel

Khăn trong phòng hôi, book phòng trước nhưng cố nhận thêm khách. Bên mình tới lúc 4 chiều mà cố tình nhận khách đến 5h mới trả phòng và bắt bọn mình đợi. Ngày hôm sau trả phòng thì tự ý vất đồ của khách đi mặc dù đồ mới nguyên chưa sử dụng. Khi phát hiện ra không có bất cứ một lời xin lỗi nào.

Khách sạn và Agoda làm việc vô trách nhiệm, hình ảnh phòng không đúng với thực tế, chân thành khuyên mọi người không nên đặt nhà nghỉ này. Tôi đặt phòng 3 đêm, nhưng khi mới vào thì nhân viên đưa cho tôi cái phòng khác xa so với ảnh được đăng trên hình, cái phòng 102 bé như cái lỗ mũi, tiênn nghi không có, phòng chắc chỉ cỡ 9m2, lại còn cũ kỹ và bẩn bẩn, nệm thì cứng không ngủ được. Sau đó nhân viên bảo tôi muốn đổi phòng phải thêm tiền, tôi yêu cầu phải đúng phòng thực tế, nhưng chủ khách sạn cứ nhất quyết phải thêm tiền, tôi thêm tiền thì được thôi nhưng ngay ban đầu khách sạn đã sai với khách hàng nên tôi không đồng ý, sau đó khách sạn đổi tôi qua phòng khác, nó rộng hơn tí những tiện nghi thì cũ kỹ m, cái điều hoà thì không buồn lắp cả vỏ vào, giường thì cứng. Ngay cả cái hình ảnh trên app đã sai hoàn toàn so với thực tế, cả app agoda cũng làm việc vô trách nhiệm, cho tới tôi kiện cáo mãi đến giờ vẫn chưa hoàn được tiền lại cho tôi, đó là chưa kể tiền hoàn không đúng với thực tế được nhận. App gagoda không chịu trách nhiệm với khách hàng, khách sạn cũng vậy. Cuối cùng khách hàng là người chịu trận, nề cái app hãm này thật. Tuy tôi dùng app khá nhiều. App còn không cho tôi đăng được cả chục tấm ảnh tôi còn lưu trên máy do lỗi đưa ảnh lên app??? Chịu thật, lên nhân viên agoda hỏi thì toàn nói chung chung, kiểu không muốn chịu trách nhiệm.

Phòng sạch sẽ, gọn gàng, ở khá thoải mái. Lễ tân thân thiện, hỗ trợ nhanh. Vị trí gần bến xe Mỹ Đình nên đi lại tiện. So với mức giá thì rất ổn, lần sau có dịp mình sẽ quay lại.

Địa điểm gần bến xe, dễ di chuyển, xung quanh nhiều tiện ích. Chất lượng phòng phù hợp với giá cả. Cô chủ tư vấn chu đáo, nhân viên niềm nở, nhiệt tình. Sẽ quay lại nếu có dịp

Phòng sạch đẹp, dịch vụ ok, nhân viên thân thiện, xung quanh nhiều quán ăn ngon, cửa hàng tạp hoá rất tiện lợi. Sẽ quay lại ủng hộ tiếp

Vòi nước nhà vệ sinh thì hỏng, nvs bẩn, tivi k mở đc hỏi thì c nvien service hời hợt 😇 nệm dơ, còn dính bẩn chưa dọn.... điều hoà k mát

Giá tốt, phòng ổn.Vị trí dễ tìm thấy trong khu vực. Chủ Hotel còn dễ thương nữa chứ,còn chỉ đường các hàng quán ngon trong khu vực. RẤT YÊU QUÝ,HẸN GẶP LẠI

Nhân viên thân thiên . Rất gần bến xe và dịch vụ xung quanh rất gần để di chuyển sử dụng .